TERMENI ȘI CONDIȚII – SERVICIU DE ASIGURARE BILETE

1. Definiții

„Serviciul de Asigurare Bilete” reprezintă opțiunea suplimentară achiziționată împreună cu un bilet la eveniment, care permite anularea acestuia în anumite condiții și recuperarea contravalorii.

„Client” – persoana care achiziționează biletul și serviciul de asigurare.

„Organizator” – entitatea care organizează evenimentul.

2. Obiectul serviciului

Prin achiziționarea Serviciului de Asigurare Bilete, Clientul are dreptul de a anula biletul fără a furniza un motiv, în condițiile stabilite mai jos.

3. Condiții de anulare

3.1. Anularea biletului este permisă fără justificare.
3.2. Anularea trebuie efectuată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora începerii evenimentului.
3.3. Anulările efectuate după acest termen nu sunt eligibile pentru rambursare.
3.4. Fiecare Client poate utiliza serviciul de anulare o singură dată într-un interval de 30 de zile calendaristice, indiferent de numărul de bilete sau evenimente achiziționate.

4. Rambursarea

4.1. În cazul unei anulări eligibile, Clientul va primi rambursarea valorii biletului in acelasi cont din care s-a facut tranzactia initiala.
4.2. Taxa aferentă Serviciului de Asigurare Bilete nu este rambursabilă.
4.3. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 5–10 zile lucrătoare.

5. Limitări și excluderi

5.1. Serviciul poate fi utilizat doar pentru biletele pentru care a fost achiziționat.
5.2. În cazul detectării unor abuzuri (ex: utilizări repetate sistematice, conturi multiple, comportament fraudulos), furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula accesul la serviciu.
5.3. Serviciul nu se aplică în cazul anulării sau modificării evenimentului de către Organizator (caz în care se aplică politica standard a Organizatorului).

6. Procedura de anulare

6.1. Anularea se efectuează exclusiv prin intermediul platformei de unde a fost achiziționat biletul si doar de catre persoana care a efectuat comanda biletului.
6.2. Clientul trebuie să trimita un email catre office@blt.ro prin care sa solicite anularea comenzii indicand codul de comanda.
6.3. Anularea se poate face doar integral pentru comanda, nu se pot face anulari partiale.

7. Modificări

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă, modificările aplicându-se achizițiilor viitoare.

8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.